Général

1. Validation. Les réservations sont personnelles et incessibles et seront garanties exclusivement une fois que l'équipe de réception du camping aura confirmé la réservation par e-mail.

2. Documents. Le jour de l'arrivée, les pièces d'identité originales et en cours de validité de toute personne séjournant au camping, y compris les mineurs, doivent être présentées à l'accueil , et enregistrez à l'accueil aussi les animaux et objets payants qui entrent dans le camping. Le non-respect de cette règle peut entraîner l'annulation de la réservation et/ou l'expulsion.

3. Véhicules. Le tarif comprend un véhicule, par conséquent, le véhicule doit être garé dans la parcelle ou le parking réservé de l'hébergement indiqué. Tout véhicule supplémentaire doit être immatriculé, payé selon le tarif en vigueur et stationné sur les aires de stationnement réservées aux véhicules supplémentaires. Il est strictement interdit de stationner le véhicule, véhicule d'appoint, quad, moto ou remorque dans un autre emplacement ou dans les voiries du camping.

4. Amarres et bateaux. Pour réserver un amarrage, vous devez envoyer un e-mail à info@almata.com en indiquant votre numéro de réservation et les dates auxquelles vous demandez l'amarrage. Le nombre de places est limité et les réservations sont faites selon l’ordre de la date de reservation. La période réservée doit toujours être payée en totalité le jour de l'arrivée au camping, même si l'arrivée est retardée ou le départ du camping avancé.
Avant de mettre le bateau ou le jetski à l'eau, il faut l'enregistrer à l'accueil. Pour cela, il est nécessaire que vous fournissiez la documentation du bateau ou du jetski et les papiers d'assurance avec votre DNI. Une fois inscrit, nous vous remettrons les stickers que vous devrez apposer de manière visible sur le bateau ou le jetski. L'utilisation des chaînes sans inscription préalable n'est pas autorisée. Le Camping Nautic Almata dispose d'un parking exclusif pour les remorques et il est interdit de garer la remorque en dehors de ces installations.

5. Identification du client : Seuls les clients du camping ont le droit d'utiliser et de profiter des installations du camping. Au moment de l'enregistrement, chaque personne recevra un bracelet d'identification, qui devra être porté visiblement à tout moment.

6. Droit d'admission. La Direction du Camping se réserve le droit d'admission et expulsera, le cas échéant, les campeurs qui ne respectent pas l'environnement et les règles de la Réserve Naturelle du Parc Nautural dels Aiguamolls ou qui ne respectent pas les règles de coexistence, de moralité et de décence, établies par le Règlement Officiel du Régime Interne du Camping de la F.N.C.E., ainsi que par les règles mentionnées dans le règlement intérieur du Camping. Le titulaire de la facture sera responsable de tous les actes qui lui sont imputables ou à ses accompagnants. Une expulsion pour l’une de ces raisons ne donne pas droit au client/famille expulsé au remboursement du montant du séjour ni à une indemnisation du préjudice.

https://almata.com/uploads/medium/file/0PIF2aG1ZsuWDEqYl6Lhp0dXAGfwTwdumeAgBjqI.pdf

Emplacements

1. Occupation. Tous les emplacements comprennent : caravane ou camping-car ou tente + véhicule + six personnes maximum. L'entrée de 2 camping-cars sur le même emplacement n'est pas autorisée. Il est interdit de modifier la nature des parcelles. L'emplacement sera disponible à partir de 13h00 le jour de l'arrivée et jusqu'à 12h00 le jour du départ, sans exception.

2. Prix. La catégorie et le prix des parcelles sont déterminés selon des critères de localisation, de taille ou de prestations supplémentaires.

3. Paiement. Pour formaliser la réservation, 20% du total du séjour doit être payé au moment de la réservation. Le montant total du séjour doit être payé au moment de l'enregistrement.

4. Frais de confirmation numéro d'emplacement : Le coût d'attribution d'un numéro d’emplacement est de 30 € par séjour. Si le client ne souhaite pas avoir un numéro attribué, celui-ci sera attribué au moment de l'enregistrement.

5. Modifications et/ou annulations. Toute modification de votre réservation doit être demandée par écrit. Les modifications seront soumises à disponibilité. Seules les modifications confirmées par écrit seront valables.

Les annulations doivent être communiquées par écrit. Pour les séjours en haute saison, si l'annulation est communiquée 21 jours avant la date d'entrée, le camping remboursera 80% du montant de la réservation. Si vous annulez moins de 21 jours avant la date d'arrivée, vous perdrez le montant total payé pour la réservation. Pour les séjours en moyenne et/ou basse saison, si l'annulation est communiquée 3 jours avant la date d'entrée, le camping remboursera 80% du montant de la réservation. Si vous annulez moins de 3 jours avant la date d'arrivée, vous perdrez le montant total payé pour la réservation.

En cas d'annulation de la réservation par le Camping, 100% du montant versé en acompte sera restitué. Cette annulation ne donnera en aucun cas droit à la perception d’intérêts ou à une indemnisation pour préjudice.

Toutes les modifications de réservation sont soumises à disponibilité. Un changement de dates qui ne représente pas une réduction de la durée du séjour ou un changement d'emplacement ou de catégorie d'hébergement ne générera pas de frais. En haute saison, en cas de réduction de la durée du séjour, le camping versera le montant correspondant à 20% du prix des nuits raccourcies en emplacement.

Si le séjour réservé n'est pas occupé le jour de l'arrivée, la réservation sera automatiquement annulée et le camping pourra disposer librement de l’emplacement ou de l'hébergement. Il n’y aura aucun remboursement d’acompte effectué. Si le client signale à l'avance un retard dans son arrivée, il devra payer l'intégralité du prix des jours pendant lesquels son emplacement ou son hébergement reste libre.

6. Arrivée à l'avance. Si le client arrive après 22h00 la veille de la date de réservation, la nuitée en caravane ou camping-car pourra se faire sur le parking du Camping s'il y a des places libres, et n'entraînera aucun frais. Le client doit signaler son stationnement à la Réception ou à la Sécurité, qui lui remettra une identification temporaire. Si à son arrivée, un emplacement libre est disponible, le client devra passer la nuit dans les installations du Camping et payer le tarif de cette nuit correspondant à l'emplacement qu'il occupe.

Hébergement

1. Occupation. L'occupation du logement est d'une personne par lit simple et de deux personnes par lit double. Il est interdit de dépasser cette occupation. Chaque logement comprend une place de parking sur une place délimitée à cet effet. Il est interdit de modifier le mobilier ou la nature du logement. Le logement sera disponible à partir de 16h00 le jour de l'arrivée et jusqu'à 10h00 le jour du départ, sans exception.

2. Confirmation du numéro d'hébergement. Le camping ne garantit en aucun cas l'attribution d'un numéro d'hébergement, se réservant le droit d'attribuer les hébergements selon les conditions du camping.

3. Prix. La catégorie et le prix des hébergements sont déterminés en fonction de critères de localisation, de taille ou de prestations supplémentaires.

4. Paiement. Pour formaliser la réservation le 30% du total du séjour doit être payé au moment de la réservation. Le montant total du séjour doit être payé au moment de l’arrivée

5. Modifications et/ou annulations. Toute modification de votre réservation doit être formalisée par écrit. Le camping, en fonction des disponibilités, s'efforcera de répondre à cette demande. Seules les modifications confirmées par écrit seront valables.

Les annulations doivent être communiquées par écrit. Pour les séjours en haute saison, si l'annulation est communiquée 21 jours avant la date d'entrée, le camping remboursera 80% du montant de la réservation. Si vous annulez moins de 21 jours avant la date d'arrivée, vous perdrez le montant total payé pour la réservation. Pour les séjours en moyenne et/ou basse saison, si l'annulation est communiquée 7 jours avant la date d'entrée, le camping remboursera 80% du montant de la réservation. Si vous annulez moins de 7 jours avant la date d'arrivée, vous perdrez le montant total payé pour la réservation.

En haute saison, la réduction de la durée du séjour entraînera la perte du montant payé.