Condicions reserva

Generals

1. Confirmació. Les reserves són personals i intransferibles i quedaran garantides exclusivament un cop l’equip de recepció del càmping confirmi la reserva via mail.
2. Documentació. El dia d’arribada s’hauran de presentar documents d’identitat originals i en vigència de totes les persones, inclosos els menors d’edat, i registrar a la recepció les mascotes i els objectes susceptibles de pagament que ingressin al càmping. L´incompliment d´aquesta norma pot ser motiu de cancel·lació de la reserva i/o expulsió.
3. Vehicles . La tarifa inclou un vehicle; per això, el vehicle haurà d’aparcar-se dins de la parcel·la reservada o pàrquing de l’allotjament assenyalat. Tot vehicle suplementari haurà de ser registrat, abonat segons tarifa vigent i estacionat a les zones de pàrquing habilitades per a vehicles extra. Queda terminantment prohibit aparcar el vehicle, vehicle extra, quad, moto o remolc en una altra parcel·la o als vials del càmping.
4. Amarraments i embarcacions. Per reservar un amarratge heu d’enviar un email a info@almata.com indicant el vostre número de reserva i les dates en què sol·liciteu l’amarratge. El nombre d’amarradors és limitat i les reserves es realitzen segons estricte ordre de sol·licitud. El període reservat sempre s’haurà d’abonar de manera íntegra el dia d’arribada al càmping, fins i tot si s’endarrerís l’arribada o s’avancés la sortida del càmping.
   Abans de posar el vaixell o el jetski a l’aigua, ha de ser registrat a recepció. Per això cal que aporteu la documentació del vaixell o jetski i els papers de l’assegurança juntament amb el vostre DNI. Un cop registrat, us lliurarem els adhesius que haureu de col·locar de manera visible al vaixell o jetski. No es permet l’ús dels canals sense el registre previ.
   El Càmping Nàutic Almata té habilitat un pàrquing exclusiu per a remolcs i no es permet aparcar el remolc fora d’aquestes instal·lacions.
5. Identificació del client: només els clients del càmping tenen dret a l’ús i el gaudi de les instal·lacions del Càmping. En el moment del check-in se li lliurarà a cada persona una polsera identificativa, que ha de ser portada de manera visible en tot moment.
6. Dret d’admissió La Direcció del Càmping es reserva el dret d’admissió i expulsarà, si escau, els campistes que no respectin l’entorn i les normes del Parc Natural dels Aiguamolls Reserva Natural o que no compleixin les regles de convivència, moralitat i decència, establertes pel Reglament Oficial de Règim Interior de Càmping de l’FNCE, de la mateixa manera que el Camping de la FNCE. El titular de la factura serà el responsable de tots els actes imputables a ell o als seus acompanyants. Una expulsió per qualsevol d‟aquests motius no dóna dret a la devolució de l‟import de l‟estada ni a indemnització per danys i perjudicis al client/família expulsada.
   https://almata.com/uploads/medium/file/0PIF2aG1ZsuWDEqYl6Lhp0dXAGfwTwdumeAgBjqI.pdf

Parcel·les

1. Ocupació . Totes les parcel·les inclouen: caravana o autocaravana o botiga + vehicle + un màxim de sis persones. No es permet l’ingrés de 2 vehicles campers en una mateixa parcel·la. No es permet modificar la naturalesa de les parcel·les. La parcel·la estarà disponible des de les 13h del dia d’arribada i fins a les 12h del dia de sortida, sense excepció.
2. Preu . La categoria i el preu de les parcel·les es determinen segons criteris d’ubicació, mida o serveis extra.
3. Pagament. Per formalitzar la reserva cal abonar el 20% del total de l’estada en el moment de fer la reserva. El total de l’estada s’haurà d’abonar en el moment de fer el check in.
4. Despeses assignació de parcel·la. El cost per assignació de número de parcel·la és de 30€ per estada. Si el client no desitja assignació de número de parcel·la, aquesta serà assignada al moment del check in.
5. Canvis i/o cancel·lacions . Qualsevol canvi o cancel·lació a la reserva haurà de sol·licitar-se per escrit. Els canvis estaran subjectes a disponibilitat. Només els canvis confirmats per correu electrònic seran vàlids.
   Per a estades en temporada alta, si la cancel·lació es comunica amb 21 dies d’antelació a la data d’entrada, el Càmping reemborsarà el 80% de l’import de la reserva. Si cancel·leu en un termini inferior a 21 dies de la data d’arribada, perdreu el total de l’import pagat per la reserva.
   Per a estades en temporada mitjana i/o baixa, si la cancel·lació es comunica amb 3 dies d’antelació a la data d’entrada, el càmping reemborsarà el 80% de l’import de la reserva. Si cancel·leu en un termini de 3 dies o inferior a la data d’arribada, el Càmping no tornarà el pagament a compte efectuat.
   En cas de cancel·lació de la reserva per part del Càmping , es tornarà el 100% de l’import pagat a compte. Aquesta anul·lació en cap cas no dóna dret al cobrament d’interessos ni a indemnitzacions per danys i perjudicis. Totes les modificacions de reserva estan supeditades a disponibilitat. Un canvi de dates que no representi una reducció de la durada de l’estada o un canvi de categoria de parcel·la o allotjament no generarà despeses. En temporada alta, en cas d’una reducció de la durada de l’estada, el càmping abonarà la quantia corresponent al 20% del preu de les nits escurçades a parcel·la.
   Si l’ estada reservada no s’ocuparà el dia d’arribada , la reserva quedarà automàticament cancel·lada i el càmping podrà disposar lliurement de la parcel·la o allotjament. No hi haurà devolució del pagament efectuat a compte. Si el client avisa prèviament d’un retard en arribar haureu d’abonar el preu complet dels dies que se us mantingui lliure la parcel·la o l’allotjament.
6. Arribada amb antelació . Si el client arriba a partir de les 22:00hs del dia previ a la data de reserva, la pernoctació amb caravana o autocaravana podrà realitzar-se al pàrquing del Càmping si hi ha places lliures, i no suposarà cap cost. El client haurà de comunicar el seu estacionament a Recepció oa Seguretat, que els lliurarà una identificació temporal. Si en arribar, es disposa d’una parcel·la lliure, el client haurà de pernoctar a les instal·lacions del Càmping i pagar la tarifa d’aquella nit corresponent a la parcel·la que ocupi.

Allotjaments

1. Ocupació . L´ocupació dels allotjaments és d´una persona per llit individual i dues persones per llit doble. No és permès superar aquesta ocupació. Cada allotjament inclou una plaça de pàrquing en un lloc senyalitzat. No es permet modificar el mobiliari o naturalesa dels allotjaments. L´allotjament estarà disponible des de les 16hs del dia d´arribada i fins a les 10hs del dia de sortida, sense excepció.
2. Confirmació número d’allotjament . El càmping no garantirà en cap cas assignació de número d’allotjament de la categoria sol·licitada, reservant-se el dret a assignar els allotjaments segons consideracions del càmping.
3. Preu . La categoria i el preu dels allotjaments es determinen segons criteris d’ubicació, mida o serveis extra.
4. Pagament. Per formalitzar la reserva cal abonar el 30% del total de l’estada en el moment de fer la reserva. El total de l’estada s’haurà d’abonar en el moment de fer el check in.
5. Canvis i/o cancel·lacions . Qualsevol canvi en la reserva s’haurà de sol·licitar per escrit. El càmping, segons disponibilitat, intentarà atendre aquesta sol·licitud. Únicament els canvis confirmats per escrit tenen validesa. Les cancel·lacions han de ser comunicades per escrit. Per a estades en temporada alta, si la cancel·lació es comunica amb 21 dies d’antelació a la data d’entrada, el càmping us reemborsarà el 80% de l’import de la reserva. Si cancel·leu en un termini inferior a 21 dies de la data d’arribada, perdreu el total de l’import pagat per la reserva.
   Per a estades en temporada mitjana i/o baixa, si la cancel·lació es comunica amb 7 dies abans de la data d’entrada, el càmping reemborsarà el 80% de l’import de la reserva. Si cancel·leu en un termini inferior a 7 dies de la data d’arribada, perdreu el total de l’import pagat per la reserva.
   En temporada alta, la reducció de la durada de l’estada suposarà la pèrdua de l’import abonat.